FAQ & Support

Die Bestellung erfolgt in mehreren Schritten:

1. Erstkontakt: Kontaktiere uns per Telefon, E-Mail oder über unser Kontaktformular
2. Beratungsgespräch: Wir besprechen Deine Wünsche, Deinen Raum und Deine Audio-Anforderungen
3. Probehören: Wir kommen gerne zu Dir nach Hause für eine kostenlose Vorführung
4. Individuelles Angebot: Du erhältst ein massgeschneidertes Angebot mit allen Details
5. Auftragsbestätigung: Nach Deiner Zusage beginnen wir mit der Fertigung

Ja, unbedingt! Wir bieten drei Möglichkeiten:

• Probehören bei Dir zu Hause: Kostenlos und unverbindlich. So kannst Du den Sound in deiner Umgebung testen.
• Showroom-Termin: Nach Voranmeldung in ausgewählten Räumlichkeiten
• Binaurale Aufnahme: Als erste Orientierung kannst Du dir unsere binauralen Aufnahmen mit Kopfhörern anhören

Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 8-12 Wochen ab Auftragsbestätigung. Da jedes Sarasvati individuell gefertigt wird, kann die Zeit je nach Konfiguration und Auslastung variieren.

Ds genaue Lieferdatum teilen wir Dir bei der Auftragsbestätigung mit. Wir halten Dich während der Fertigung über den Fortschritt auf dem Laufenden.

Die Preise variieren je nach:

• Grösse und Masse
• Gewählter Holzart und Oberfläche
• Audio-Komponenten und Konfiguration
• Individuellen Anpassungen

Als Richtwert: Ein Standard-Sarasvati Audiomöbel beginnt bei ca. CHF 7'500. Für ein individuelles Angebot kontaktiere uns bitte direkt. Eine detaillierte Preisliste findest Du auf unserer Website.

Wir liefern in die Schweiz, Deutschland, Österreich, Frankreich, Italien und weitere EU-Länder.

Die Lieferung erfolgt nicht einfach per Paketdienst – wir bringen Dein Sarasvati Audiomöbel persönlich, installieren es fachgerecht und weisen Dich in die Bedienung ein.

In der Schweiz ja! Bei Sarasvati Audiomöbeln ist die professionelle Lieferung, Installation und Einweisung im Preis enthalten für:

• Schweiz: Kostenlos
• Deutschland, Österreich: Entfernungsabhängig zwischen 100CHF und 300CHF
• Weitere EU-Länder: Nach Absprache

Wir vereinbaren mit Dir einen passenden Termin und kümmern uns um alles.

Unsere Techniker:

1. Platzieren das Möbel an der optimalen Position
2. Schliessen alle Geräte (TV, Plattenspieler, etc.) an
3. Verstecken die Kabel im integrierten Kabelfach
4. Richten den Sound optimal ein
5. Weisen Dich ausführlich in die Bedienung ein
6. Beantworten alle Deine Fragen

Die Installation dauert in der Regel 1-2 Stunden.

Nein, Plug and Play. Im Prinzip stellt man die Soundbar an die Wand, steckt den Stecker rein und verbindet das Smartphone per Bluetooth mit dem Sarasvati Soundmöbel und schon kann man seine Musik über die üblichen Streamingdienste in Top Qualität geniessen.

Standard-Anschlüsse:

• Bluetooth: Für kabelloses Streaming vom Smartphone, Tablet, etc.
• 2x Optisch (TOSLINK): Für TV, Spielkonsole, CD-Player
• 1x Analog (Cinch): Für Plattenspieler, alte Geräte

Die Sarasvati Audiomöbel verfügen derzeit über keinen Vorverstärker für analoge Plattenspieler.

Nein! Ein Sarasvati Audiomöbel ist ein komplettes System:

• Integrierte Verstärker (aktives System)
• Premium-Lautsprecher eingebaut
• Bluetooth für kabelloses Streaming
• Alle wichtigen Eingänge für andere Geräte, wie TV oder CD-Player vorhanden

Sie brauchen nur noch Deine Audioquellen (Smartphone, TV, etc.) anzuschliessen – fertig!

Ja, praktisch alle gängigen Geräte:

• Fernseher (über optischen Ausgang)
• Plattenspieler (mit Vorverstärker)
• CD-Player
• Spielkonsolen (PS5, Xbox, etc.)
• Computer, Smartphone oder Tablet via Bluetooth

Bei der Installation helfen wir Dir, alles optimal anzuschliessen.

Nein! Das ist Teil unserer "Reduced to the Max"-Philosophie:

• Kein WLAN
• Keine App-Installation nötig
• Keine Account-Erstellung
• Keine Software-Updates

Einfach anschliessen, einschalten, geniessen. So wie es sein sollte.

SBA Dieser Standard reicht in Innenräumen in der Regel aus.

• In Innenräumen ist die Verbindung in der Regel stark genug und hohe Datenraten können erreicht werden.
• AptX oder AAC haben ähnlich hohe Datenraten.

Der Sound ist brilliant – aber am besten du machst selber ein Probehören! Wir verwenden:

• Premium-Lautsprecherchassis von renommierten Herstellern
• Class-D-Verstärker mit hoher Leistung
• Akustisch optimierte Gehäuse
• Spezielle Abstimmung für die Wandaufstellung

Der Klang ist vergleichbar mit Premium-Lautsprechern im entsprechenden Preisbereich, verpackt in einem wunderschönen Möbel.

Tipp: Vereinbare ein kostenloses Probehören – nur so kannst Du Dich selbst überzeugen!

Ja! Du kannst folgendes einstellen:

• Höhen: Für brillante oder sanfte Höhen
• Mitten: Für natürliche Stimmen
• Bässe: Für kraftvollen oder kontrollierten Bass
• Lautstärke: Natürlich individuell regelbar

Die Einstellung erfolgt über diskrete Bedienelemente am Gerät – keine App nötig!

Absolut! Ein Sarasvati ist vielseitig einsetzbar:

• Filme & Serien: Kinoreifer Sound mit klaren Dialogen und kraftvollem Bass
• Gaming: Präzise Ortung, immersiver Sound
• Sport: Stadion-Atmosphäre im Wohnzimmer oder der richtige Sound für das eigene Workout
• Musik: Von Jazz bis Metal, alles klingt brillant
• Podcasts/Hörbücher: Kristallklare Stimmen

Sehr einfach!

Holzoberflächen:

• Staub mit trockenem, weichem Tuch entfernen
• Bei Bedarf leicht angefeuchtetes Tuch verwenden
• Keine aggressiven Reiniger oder Scheuermittel
• Geölte Oberflächen: 1-2x jährlich nachölen

Lautsprecher:

• Die Chassis sind unsichtbar hinter einer stoffbespannten Abdeckung
• Gelegentlich Staub entfernen (weiches Tuch oder Pinsel. Vorsicht mit Staubsaugern!)
• Keine Flüssigkeiten auf Stoff oder Membranen

Wir bieten umfassende Garantie:

• 5 Jahre auf alle mechanischen Komponenten des Möbels
• 3 Jahre auf alle elektronischen Komponenten und Lautsprecher
• 2 Jahre auf Oberflächen bei normaler Nutzung

Zusätzlich bieten wir lebenslangen Support für alle unsere Kunden. Du kannst uns auch nach Ablauf der Garantie Deine Fragen stellen.

Details zur Garantie findest Du in unseren AGB.

Bei einem Defekt:

1. Kontaktiere uns: Telefon, E-Mail oder persönlich
2. Fehlerdiagnose: Oft können wir telefonisch helfen
3. Vor-Ort-Service: Bei Bedarf kommen wir zu Dir
4. Reparatur: In der Manufaktur oder vor Ort
5. Ersatzgerät: Bei längerer Reparatur nach Verfügbarkeit

Oftmal beheben sich Probleme durch das komplette Ausschalten des Geräts.

Innerhalb der Garantiezeit zahlst Du maximal die Versandgebühren oder die Anfahrt.

Ja! Das ist uns sehr wichtig:

• Holzteile können nachgefertigt werden. Ggf. ergeben sich natürlich leichte farbliche Unterschiede
• Lautsprecher können ausgetauscht werden
• Elektronik kann getauscht oder ggf. aufgerüstet werden

Ein Sarasvati ist ein Möbel fürs Leben – auch in 20 Jahren.

Wir produzieren nach Zahlungseingang:

• Vorkasse/Überweisung: auf unser Bankkonto

Bei Manufakturprodukten wird in der Regel eine Anzahlung von bis zu 100% bei Auftragsbestätigung fällig, der Rest bei Lieferung.

Wichtig: Da Sarasvati Audiomöbel individuell nach Deinen Wünschen gefertigt werden (Massanfertigung), besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Deshalb bieten wir:

• Kostenloses und unverbindliches Probehören vor dem Kauf
• Ausführliche Beratung
• Detaillierte Abstimmung aller Spezifikationen

Bei Mängeln hast Du selbstverständlich alle gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Details findest Du in unserer Widerrufsbelehrung.

Ja, absolut! Jedes Sarasvati wird individuell gefertigt:

• Holzart: Nussbaum, Eiche, Kirsche oder Ihre Wahl
• Farbe: Weiss, Schwarz, oder andere Farben. Z.B. aus unserer The Beauty of Sound Farbpalette
• Oberfläche: Lackiert oder geölt
• Masse: Angepasst an Deinen Raum
• Besondere Wünsche: Sprich uns an!

Die Standardgrösse orientiert sich an gängigen TV-Möbeln:

• Breite: 150-250 cm (individuell anpassbar), 150cm beim Standardprodukt.
• Tiefe: 50-60 cm. 55cm beim Standardprodukt.
• Höhe: 20-45 cm, Korpushöhe ohne Füsse. 20 cm beim Standardprodukt.

Wir können das Möbel aber perfekt an Deine Raumsituation anpassen. Am besten bei einem Beratungsgespräch.

Ja, durch und durch:

• Langlebigkeit: Ein Möbel fürs Leben, nicht für 3 Jahre
• Nachhaltiges Holz oder Furnier: Aus zertifizierter Forstwirtschaft
• Europäische Produktion: Schweizer Manufaktur, kurze Wege
• Keine Obsoleszenz: Keine Software, die veraltet
• Wertstabil: Behält seinen Wert über Jahrzehnte

Ein Sarasvati spart gegenüber "Wegwerf-Elektronik" erhebliche Ressourcen.